鲜果壹号“反向O2O”探索之路
许多尝试电商的传统企业，都曾遇到过不小的阻碍和问题：一是线上销售对线下造成的冲击，二是电商和门店两条平行线，会员数据和活动资源无关联且不互通，造成极大的资源浪费。
于是O2O的横空出世，一度成为调和线上线下矛盾，拯救“精神分裂”的传统企业的利器。认为线上的优势是低廉的信息成本，线下的优势是服务，在线上召集客流输送给线下门店，实现线上为线下倒流，这是O2O探索的第一步，即“正向O2O”。
“反向O2O”实现：消费者从线下来，又到线下去
但传统门店体系复杂，订单、利益分配都是难题，最后你会发现，线上给线下导的不是客流，不过是订单，线下门店的服务优势依然没有发挥出来，反而沦为了一个配送发货中心。而且由于没有形成闭环，订单完全由系统分配，门店对生意完全没有预期和规划，不会造血，只能一直被“输血”，武功全废。
反向O2O是实际就是将以上做法反过来，利用二维码将线下消费者拉上微信，又通过各种线上活动，比如红包、代金券等将消费者引导到线下合销，合销过程中会采集并记录消费者信息，从而为消费者提供具有针对性的产品推荐，引导其进行二次消费——这样一个良性的O2O闭环就形成了：消费者从线下来，又到线下去。
鲜果壹号，正在走出一条反向O2O的路来
生搬硬套传统O2O模式绝不是明智的选择，成本不降生意将难以为继。“不同于其他水果电商，2015年创立的全球精品水果体验馆鲜果壹号成立之初曾经走过这样的弯路，但一个月之后就发现了问题。”于是决定逆向思维，走出一条反向O2O的路来。
1.全国首创水果仓储店
鲜果壹号作为苏州第一家互联网+会员制水果工厂店，颠覆传统生鲜行业，首创会员制仓储式工厂店概念，将工厂直销和仓储创新结合;一“互联网+”为基础首次在水果行业提出“反向O2O”的创新模式。全面打通在线购买/团购、门店消费体验和到店自提及分区同城配送，形成反向O2O闭环。
2.前店后仓
鲜果壹号择店标准都是在1000平米以上，后续均会以1000~1500平米的大店规模进行布局。确保顾客享受到媲美大型卖场的购物体验。此外，前店后仓的工厂店模式能极大确保水果品类更全更新鲜，引导客户从零散式随机购买到目的性集中采购，更有利于提升购物体验和效率。
3.分区同城配送
除了门店的迅速扩张，鲜果壹号还不断探索全新的购物体验——门店/线上下单+同城配送到家，彻底解决客户的最后一公里问题。
4.会员制
鲜果壹号更愿意选择服务于信任我们的人，以会员制提供更为专属的定制式服务，在提供更低价格外，还提供更为丰富和深度的附加值。
三个问题，一个对策。做好反向O2O，把精品水果店开到线下，让顾客亲自挑选新鲜水果，打消了顾客对品质的顾虑;精准划分市场，做好同城配送及线下自提，降低了冷链配送成本;对水果店精装修，对水果严格挑选，保证了购物的愉悦体验。
不去生硬地照搬商业模式，在线上培养粉丝，并将其带到线下门店，鲜果壹号的这步棋一出，棋盘上的格局很快稳定了下来。